Yang paling sering ditanyakan calon klien

Tidak. RajaVPS adalah jasa konsultasi independen yang membantu menyusun dan mengajukan permintaan resmi ke AWS Support. Kami bukan afiliasi, reseller, atau perwakilan resmi Amazon Web Services, Inc.

Tidak perlu, dan kami tidak akan pernah memintanya. Seluruh proses submit permintaan dilakukan langsung dari akun AWS Anda sendiri, menggunakan draf dokumen yang kami siapkan.

Draf dokumen justifikasi umumnya kami kirimkan dalam 1x24 jam kerja setelah informasi Anda lengkap. Setelah diajukan, AWS Support biasanya merespons dalam 24-48 jam kerja, meski bisa lebih lama tergantung kompleksitas kasus.

Keputusan akhir sepenuhnya berada di tangan AWS Support. Kami memastikan dokumen dan justifikasi Anda tersusun sekuat mungkin berdasarkan pengalaman menangani banyak kasus serupa, namun tidak bisa menjamin hasil 100% karena itu di luar kendali kami.

Kami akan bantu menyusun balasan lanjutan (untuk layanan Kenaikan Limit Harian SES, revisi tambahan di luar 1x dikenakan biaya wajar; untuk Penghapusan Limit Pengiriman Email dan paket Custom/Enterprise, pengawalan revisi tidak dibatasi) hingga case AWS ditutup dengan status jelas.

Kami melayani baik perusahaan berbadan hukum maupun individu/developer independen yang mengelola akun AWS pribadi untuk proyek mereka.

Pembayaran dilakukan per pengajuan (bukan langganan bulanan), umumnya dengan skema bertahap: sebagian di awal, sisanya setelah draf dokumen siap diajukan. Tidak ada kontrak jangka panjang yang mengikat.

Bisa. Kami sudah terbiasa menangani pengajuan untuk berbagai region AWS, termasuk ap-southeast-3 (Jakarta), ap-southeast-1 (Singapura), dan region lain sesuai kebutuhan proyek Anda.